当店について

よくあるご質問

商品、ご注文、納期について、よくいただくご質問をご案内します。

micia luxuryの商品は、基本的にご注文をいただいてからメーカーへの発注または制作手配を行います。お急ぎの場合は、ご注文前に商品番号とご希望日をお問い合わせください。

当店の商品は、基本的にご注文後にメーカーへ発注または制作手配を行います。商品ごとに納期が異なりますので、商品ページの案内をご確認ください。

ご注文前に、商品番号とご希望日をお問い合わせフォームからお知らせください。手配状況を確認してご案内します。ご希望日に間に合うことを保証するものではありませんので、余裕をもってご注文ください。

メーカーでの完売や生産終了などにより、ご注文後に商品をご用意できない場合があります。その際はメールでご連絡し、対象商品のキャンセル・返金についてご案内します。

画面の設定や撮影時の光により、実物と色味が異なって見える場合があります。海外製品は日本製品とサイズ感や縫製基準が異なる場合がありますので、各商品ページの説明をご確認ください。

基本送料は1,200円、北海道・沖縄・離島は2,000円です。商品合計15,000円以上のご注文は送料無料です。

同じご注文の商品は、原則としてすべて揃ってからまとめて発送します。別々の発送をご希望の場合は、商品ごとに分けてご注文ください。

メーカーの生産状況、輸送・通関、天候や交通事情などにより、予定よりお時間をいただく場合があります。状況が分かり次第、メールでご案内します。

ご利用いただけるお支払い方法は、ご注文画面に表示される内容をご確認ください。

商品によって対応内容が異なります。名入れやギフト対応の有無は、各商品ページの案内をご確認ください。

迷惑メールフォルダと、ご入力のメールアドレスをご確認ください。受信設定をされている場合は「micia.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

注文番号、お名前、変更後の連絡先をお問い合わせフォームからお知らせください。発送手配後は変更できない場合があります。

ご注文後に発注・制作手配を行う商品のため、お客様都合によるキャンセルや返品を承れない場合があります。不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品を返送する前にお問い合わせください。詳しい条件は「特定商取引法に関する表示」をご確認ください。

ご注文済みの場合は注文番号とお名前、商品についての場合は商品番号、ご希望日がある場合はその日付をお知らせください。

お問い合わせはメールで承っています。お問い合わせフォームをご利用ください。